Комментарии к отзыву о Детской городской клинической больнице № 13 им. Н.Ф. Филатова

Добрый день!
только вчера из филатовской больницы из 2 хирургии очень хочу поделиться впечатлениями:
приехали 23,00 по скорой, дома упали сломали руку со смещением. в приемном покое охраникого не пускают, пока не оденешь бахилы, все по скорой ниукого их нет и тут довольный охранник предлагает за 10 руб за пару. хоть умри но пока не оденешь бахилы ко врачу не пройдешь. в приемном все быстро сделали, сказали на госпитализацию мы к ней не были готовы тк не ожидали что есть смещение. ребенку 6 лет прям при ребенке врач говорит об операции и естественно о самом плохом варианте, когда вставляют спицы. конечно ребенок все понимает и начинается истерика и у родителей тоже. потом нам обьявляют, что 6 лет это много и маму не пустят. шок у все нас еще больше. ребенка уводят, мы остаемся в шоке и спешим домой тк сказали утром в 9,30 быть у врача. ровно в 9,00 мы в холле больницы, охрана говорит что пустят только одного и никак иначе (бред хочется дать ему в лицо) папа уходит искать ребенка потом врача, мама в холле. звонит дочь говорит папа был ушел к доктору, плачет. сердце не выдерживает иду на штурм охраны, никак не выходит ну не дратся же с ним! жду жду жду уже 1,5 часа жду, выходит муж хватает меня, быстро говорит охране что лучше пустить......пробежали. я быстрее к дочке. в бегаю в палату на кровати жуткая табличка НЕ ПОИТЬ! НЕ КОРМИТЬ! РЕБЕНОК напуганный, заплаканый. оказывается за 1,5часа наш папа смог поговорить со всеми в отделении кроме лечущего врача он типа был занят. но мимо меня не пробежишь, поговорили, сказал и хорошее и много плохого, больше напугал если честно. я пошла говорить с заведующим, но его не было была-какая-то доктор вместо. ей не хочется брать насебя отвественность а вопрос был можно ли взять дочь на выходные а в понед привести? сказали нет и начали пугать плохим исходом лечения. пока я с ней говорила ребенка увезли на операцию, прихожу в палату у меня шок а папу не пустили тк двоим нельзя. как так можно было! вправляли кость 20 минут, привезли ребенка уже в сознании. наркоз был шикарно сделан, быстро отошли от него, никаких неприятных явлений не было огромное спасибо анестезиологу, который работал 17,02,12. СПАСИБО! Дальше мы были два часа дико заняты сами собой и своим состоянием. папа нам принес вещи и уехал. в день операции один может находится у ребенка целый день, сидеть рядом на стуле. прошло два часа начали оглядываться: ремонт хороший, все очень прилично, палаты чистые, но полы не мыли целый день, ребенок пролил воду мамы попросили постовую сестру убрать в итоге лужа к вечеру сама высохла. пошли на обед. в столовой столов 6-7 на них стоят стулья перевернутые сиденьями на стол, я сняла стул сразу крик с кухни "стул не трогать!" у них чтобы было не много работы только два стола используют, детей много поэтому детки либо ждут когда освободится либо бери в палату а потом приноси. на столах салфеток нет. еда вкусная на это сказать не чего. полдника нету он совмещен с ужином почему-то в 17,30. игровая для детей хорошая игрушек много, разнообразные, показывают мультики. в целом минусы: для них дети это не дети а работы и лишь ее было помешь-поменьше это про младший мед персонал. нет коммерческих палат, не дают пропуска на посещения ребенка они после 3 лет все взрослые. мед сестры все должны помогать, за день в палате зашла мед сестра температуру померить и воспитатель два раза в тихий час. детки лежат плачут мам зовут тк не понимают почему у одних детей мамы сидят а у них нет. кухня это вообще особый разговор, на кухне есть белый хлеб, но никому не дают, получили в тихий час сок фирмы SEMPER три огромные тележки и уже стоят мед сестры и санитарки+кухня думают по сколько брать себе (проходя мимо в туалет слышала лично их шепот) кстати на полдник/ужин дали чай. интересно достанется этот сок вообще детям или как хлеб: на обед только черный а к ужину вообще сказали закончился. странно прям. вообщем мы вечером написали отказ и ушли домой тк маме надо было уходить вечером, глядя на равнодушных медсестер стало страшно за дочь. попросили выписать пропуск на посещение каждый день с 10 до 19 это вообще ужас, мрак просто мы оказывается ходячие а точно однарука сломана а вторая с катетором это подумаешь. вообщем посмотрели на этот бардак и ушли, ребенок уснул в машине и спал 14 часов. значит стресс был у ребенка огромный а у родителей пропал киллометр нервов. спасибо, конечно за оперативное вмешательство, но долечиватся мы будем платно. хочется верить, что когда-нибудь в своих маленьких пациентах врачи и самое главное медсестры увидят ДЕТЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!