Комментарии к отзыву о Детской городской клинической больнице № 13 им. Н.Ф. Филатова

Здравствуйте. Попытаюсь начать по порядку:Мы из Моск . обл. получили розовый талон и попали на плановую операцию в Филатовскую больницу через пол года . Я в медицинских терминах не сильна , поэтому:в направлении по месту жительства и после консультации в этой больнице было указано на операцию-ринопластика и удаление кисты верхнечелюстной пазухи носа . При поступлении все это же было прописано и собственноручно(по их образцу).Ребенка уводят, а маме надо подняться в отделение отдельно на консультацию анестезиолога . Анестезиолог объясняет симптомы после операции , распрашивает о состоянии ребенка, все как положено , какая будет анестезия, в конце сказал об благодарности после операции и не в виде бутылок.(Я не против благодарности , но не в принудительном порядке пользуясь жалостью за свое чадо мам , если все прошло хорошо мне кажется почти каждый как сможет отблагодарит , а сразу после операции как маме понять все ли в порядке , на это и расчитано наверное)Дальше он говорит , что ваш(мой т . е)врач приболел и его завтра не будет . Я спросила кто тогда оперирует? Он ответил неизвестно могут и перенести операцию или будет делать другой хирург , но с утра не есть не пить все равно. Дальше идем в палату-мест нет , постелили на кушетке возле раковины , потом перенесли ее в палату . Через минут 10 приходит анестезиолог с мужчиной в белом халате в довольно зрелом возрасте(за 50)он сразу начинает давать себе словесную рекламу какой он супер специалист оперировавший многих звезд как Меладзе , издавший учебники , что он будет делать операцию , и специалисту такого уровня должна быть благодарность , я сказала , что сейчас я не готова к этому и пошла на пост взять КТ и дала этому"врачу"(поймите правильно-ковычки-я просто не знаю как его представить)он посмотрел КТ, заглянул в нос ребенку, спросил какой вы хотите нос? на , что я не знала что ответить , в смысле? Он:ну у вас ринопластика-это выравнивание перегородки и изменение формы носа, на что я сказала , что наш нос вполне нас устраивает , он сказал -понятно, только перегородка и удаление кисты сделает , что разрезек десны будет 4мм . Все хорошо , разошлись . Сижу и думаю , пока наш врач здесь(который указан в направлении) пойду у него уточню, а то у меня каша в голове:кто , что , звезды , благодарность , весь разговор в палате , в коридоре , На вопрос какой мы хотим нос если бы это нужно было , то как я ему должна была объяснить,"на пальцах?"Захожу уже в кабинет своего(указ . в напр.) врача(пока фамилии не разглашаю , ребенок еще лежит)спрашиваю будет ли он завтра , он спрашивает по какому я поводу , я объясняю , что назначена операция на завтра , сказали что вы приболели и Вас не будет , так и сказала что анестезиолог привел другого врача , что хочу уточнить кто будет оперировать , он сказал если в направлении я , то я и буду оперировать , не волнуйтесь мамочка . Я конечно выйдя вообще ничего не поняла , что происходит , но понадеялась , что сделала правильно . На следующий день ждала , что врач вызовет или зайдет сказать какая будет операция , когда я подходила к нему"вчера" он же не смотрел КТ и т . д.и о ком идет речь . Врача я так и не увидела(может в каждой больнице по разному, но я думаю мать должны информировать что будет проводиться , а не вслепую подписывать согласие на все)После операции заходил только анестезиолог..врача опять не было , ведь кто-то должен сказать как все прошло и что сделали. Т . к сидела около ребенка после операции было очень тяжело , глаза налиты кровью и текли без остановки слезы 2 дня(об этом не предупреждали),даже медсестра спросила:почему плачет , я сказала как привезли сказали что это нормально(значит не норм . если мед-ра удивилась и видела других деток такого не было,..вот и отблагодарила чем смогла и зачем , думаю что от наркоза-отходил 2дня . К вечеру спросила у зав . что хоть сделали , она взяла карту при мне сказала-септопластику . Я спросила-а кисту? она: значит врач не счел нужным удалять , киста появилась из-за перегородки кривой , пробуйте лечить. Опять не понимаю , как лечить , если все в один голос только хирургически , и в направлении , и при поступлении , и вчерашний врач от анестезиолога удалял бы , а тут не надо . Ладно на 2й день операции один тампон удалили , второй поменяли(дергала так что забрызгалось кровью даже их круглое зеркальце на лбу , может так и надо , но очень больно)Говорю как есть , откуда я знаю как должно быть , как нет , но ребенок настроился психологически , что удалят на утро после опер . два тампона и нос будет дышать и вообще уже будет другой человек-по словам опять же анестезиолога , а этого не произошло , зачем обманывать , лучше тогда промолчать . Я к врачу:чем можно помочь ребенку облегчить дыхание хоть чуть-чуть одной ноздри, он сказал ничем , что это отек пусть терпит . Я конечно сама бы подумала что как не будет отека , при любом ушибе и то шишка , уши развесила в нервном состоянии после оп-ции , но медсестра сказала что естькапли , но только по назначению врача, я его и спрашиваю ну хоть что нибудь очень тяжело дышать ртом(кто читает попробуйте закрыть нос и сколько сможете так, а при этом и попить очень часто и хоть немного поесть надо)это не в претензии к врачу , просто я верила что сейчас все усовершенствуется и хоть что-то есть для облегчения . Но нет..На вопрос о кисте он сказал не в его компетенции . Я:-Как так ? В чьей компетенции? Он:-Стоматолога или лицевого хирурга . Без повышенных тонов , наоборот моля о помощи спросила , что вчера нас заверили что уберут два тампона , по какой причине поставили опять один , на что мне было резко отвечено-Вы будете учить что нам делать. Я сказала я не учу, а интересуюсь(по моему я как раз должна интересоваться своим ребенком , повторяю "вчера"заверили что тампоны уберут . не убрали, почему? я же не ясновидящая , поэтому и спрашиваю)Вот и все , сказал :-Я вам все сказал . У меня подступили слезы и я вышла . Проплакав почти целый день в палате , я взяла КТ на посту и пошла к завотделением . При входе спросила-Можно? Ответ-что вы хотели вам врач все сказал вас оперировал лучший специалист.( Я вообще-то ни словом, ни пол словом не обмолвилась , что он не специалист , при этом я же читала отзывы о нем перед операцией поэтому и приехали сюда из МО.)Хорошо опять слышу дыханию ничем не помочь . надо перетерпеть . Я все это и понимаю и не могу бездействовать на мучения ребенка , нервы уже сдали и я не могла сдержаться от слез сказав уходя:-Мы вообще решились на операцию из-за кисты , а ее не удалили . Ничего не могу сказать . да сразу спасибо отреагировала она по человечески-Успокойтесь , присядьте , давайте посмотрю томограмму . Я спросила почему киста в компетенции стоматолога , она ответила , что у вас же справка что полость рта санирована , я сказала , что это значит , но верхние зубы не лечились и не было кариеса.(Я читала что киста может быть из-за аллергии и от лечения зубов , но не было ни того ни другого , тем более она сама сказала после операции , что киста из-за перегородки)Сказала смотрите какая перегородка кривая(но это уже понятно что кривая , уже ее исправили , что дальше то делать) Сказала лечить или удалять. И вот на все вопрос зачем я тогда потащила ребенка , чтоб потом повторно делать наркоз и операцию ? Поддается лечению большая киста(почти вся пазуха носа)? И очень очень халь что не сказали об этом перед операцией , у меня был бы выбор. Правы ли они???(Р.S Да , Вы можете сказать , что при операции только было бы видно удалять кисту или нет, но врач когда сказал, что это не в его компетенции и это все видно на КТ, то опять же вопрос: почему давали направление на это в их же больнице? Будем дальше обследоваться и узнавать в чьей это компетенции. А так все медсестры и медбрат хорошие , никакой грубости , ничего плохого сказать не могу. Всем спасибо.