Комментарии к отзыву о Детской городской клинической больнице № 13 им. Н.Ф. Филатова

Выписались с малышом 25окт2010г операция проходила в 6 х/о лежали в 3 корпусе . Остались под впечатлением . Всем рассказываю , только ужасаются и просят обязательно как-то отреагировать и донести до руководства больницы . Хирурги замечательные нет слов . Но медсестра Ткачева удивила своей невоспитанностью и грубостью . Три дня до ее смены мы с малышом распологались на его кровате , у меня больная спина и я не могу на стуле проводить весь день , а тем более спать . Но тут врывается Ткачева и сходу при всей палате начинает на меня повышенным тоном возмущатся , чтобы я не смела сидеть на кровати ребенка . На просьбу принести выписку из правил в виде обоснования этого маразматического пожелания , она предложила нам воспользоватся платными услугами . Когда за меня заступились соседи по палате она ретировалась , но успела пожаловатся на нас , как на скандалистов . До этого я лежала в Морозовской и о запрете и неприкосновенностей кровати ничего не слышала , при поступление в Филатовскую меня тоже о диких правилах не предупреждали . НО я бы и это простила невоспитанной женщине , но вот когда она пришла вечером делать уколы малышам и в отместку нам , так вколола к катеторы ,что все в палате плакали , хотя до этого три дня не один ребенок не пожаловался на боль от уколов . Неужели можно таким садистам работать в медицине ? Дети причем ? Нас потом пытались успокоить странными аргументами-мол устала она , много детей...но извините , все мы работаем и меня никто не спрашивал , кого у меня много на работе , разве это повод так озлобляться на детишек ? Зачем вообще идти работать в такое место , если не любишь людей?"Синдром вахтера" налицо..конечно многих можно запугать , но неужели по человчески так и не научимся работать ? Дальнейшее вообще нас удручило..ладно это был мелкий персонал , но когда начался обход врачей все стали бегать с вытаращенными глазами и требовать , чтобы все мамы выбежали из палаты и спрятались в буфете (даже в корридор нельзя как преступники)а плачущих испуганных детей оставили одних на кроватях без объяснения причин . Царственная свита из 10 чел. вошла на 5 минут в палату , даже не осмотрела детищек (мы спросили у старших) и вышла..а последний(как оказалось кандидат наук) тыкнул в соседку пальцем и сказал "а вы собирайте вещи и покидайте больницу" и пошел..у нас просто челюсть отвалилась от такого хабальства на высшем уровне . То есть без официальных документов , без объяснений и без предоставлений вообще кто он такой , вот так можно выгнать мать 3 летн ребенка оставив малыша без присмотра ? Тут уж возмутилась вся палата..но решили посупить по-тихому и пришел лечаший врач (который то же не представился просто ворвался в палату , а мы потом описывая его узнали кто это у сестер) и сказал , что у нас уже все хорошо и можно выписыватся через 2 часа . Ладно мы с малышом уже там двое суток находились , нам хоть прокололи антибиотики , но соседке только вечером 3 летн малышу зашили обширный порез (сказали почти дошел до вены)и наутро без результатов анализа крови выписывать ? Конечно мы радостно бежали оттуда . Не хочется повзрослев опять становится беммловессными школьниками , которых можно тыкать и унижать , пользуясь своим положением . Хотелось бы руководству больницы рекомендовать орагнизовывать курсы для персонала по этике и психологии отношений с пациентами . Мы туда попадаем в горе и не по своей воле , а такие обиженные жизнью обслуживающий персонал Ткачевы издеваются над здоровьем детишек и невилируют все то хорошее , что делают чудесные хирурги из этой больницы.
Еще из хорошего (по сравнению с Морозовской) очень порадовало что есть душевая и туалет у каждой палаты , кровати отличные , хоть и короткие детские . С детишками занимаются в игровой комнате . Много игрушек и мультиков . Спасибо за это и за золотые руки ! К остальным медсестрам и особенно медбратьям с которыми имели дело , претензий не имею , то же очень внимательные и приятные.